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ちょっと知りたい!プロミスの「実は店頭窓口が魅力的」

プロミス

現在プロミスには店頭窓口となるお客様サービスプラザは全国に18店舗しかありません。

 

札幌、仙台、大宮、千葉、新橋、

渋谷、横浜、金沢、名古屋、京都、

梅田、心斎橋、神戸、広島、松山、

天神、鹿児島、那覇

 

これで18店舗になりますが、実はカードローン業界の中では

「有人店舗の数は多い」のがプロミスです。

 

f:id:cardloan9:20160315232740p:plain 有人店舗が少ない理由

現在、消費者金融だけではなく金融業界全般にいえることではありますが

有人店舗数は激減しています。

その理由は大きく一つ、「インターネットの普及」です。

都市銀行や地方銀行などに加えて「新たな形態の銀行」としてインターネット専業銀行ができました。

ジャパンネット銀行、楽天銀行、オリックス銀行など知名度の高いインターネット専業銀行も多くなってきました。

 

人件費の削減。

それによって大きくコストを抑えることに成功したインターネットを活用した事業展開は、

有人店舗を減らすことに直結しています。

 

インターネットから申し込みをする、質問をする、借入や返済をするなど、

ネットで全てが完結できる時代です。

消費者金融のモビットも、店舗を持たないインターネット専業の消費者金融です。

 

f:id:cardloan9:20160311100500p:plain ネット社会でもまだ対面の窓口があるプロミス

インターネットが普及し、プロミスもインターネット上だけで全ての手続きや利用が完結します。

ついに始まったweb完結もまた、カードレスキャッシングであり来店の必要がない利用ができます。

 

それでもプロミスには店頭窓口となるお客様サービスプラザがあります。

 

消費者金融の店頭窓口といえば何を想像するでしょう。

静かな場所、怖い場所、お金を借りる場所、審査される場所。

さまざまなイメージがあるはずです。

 

しかし、プロミスのお客様サービスプラザは地域に開かれた場所になっています。

 

f:id:cardloan9:20160314110229p:plain さまざまなイベントが開かれる

驚かれるかもしれません。

プロミスのお客様サービスプラザではさまざまなイベント、講習会などが開かれています。

2016年3月にも各地でこのようなイベントが計画されています。

f:id:cardloan9:20160319215140p:plain

消費者金融であるプロミスの店で、このようなことが行われていることに驚くでしょう。

朗読会や教育相談、人間関係の作り方や展示会など

非常にさまざまなイベントが行われています。

 

特に注目したいのは、天神で開催される「おこづかいゲーム」です。

プロミスは金融経済教育の取り組みに力を入れています。

 

f:id:cardloan9:20160315232740p:plain金融経済教育とは

プロミスは「お金に関する正しい知識」を普及させる活動を行っています。

これから大人になる子供たち、学生、さらに地域の方々にも

お金との正しい付き合いを学ぶ機会を多くもオリックス銀行受けています。

小学校に出向くことも、大学の授業で行われることもあります。

 

生活設計、会計管理、ローンやクレジット、金融トラブルなど、

そのセミナーの内容は多岐に渡っています。

 

※こちらでSMBCコンシューマーファイナンスの金融経済活動への取り組みをみることができます。

http://www.promise-plaza.com/education_pdf/education.pdf

 

f:id:cardloan9:20160311100500p:plain マネーアドバイザーに相談ができる

お客様サービスプラザにはマネーアドバイザーがいます。

キャッシングの不安を解消することはもちろんのこと、さまざまな相談に応じています。

 

例えば金融に関する質問

・カードローンについて知りたい

・銀行カードローンとの違い

・悪徳業者に対しての対処

・借りることが怖い

・他の消費者金融との違い

・利息の計算方法について

 

例えばプロミス契約中の方なら

・返済が遅れそう

・返済日の変更をしたい

・追加借入について

・返済計画を立てたい

・カードの紛失

 

貸金業務の豊富な知識、コミュニケーション能力を兼ね備えた専門のマネーアドバイザーが相談にのってくれます。

 

f:id:cardloan9:20160225231519p:plainライフプランを立てるための基本

キャッシングが悪いことかといえばそうではありません。

しかしお金との付き合い方を正しく理解していることはとても重要なことです。

ライフプランを立てるときに、そもそもお金の知識がなければ役立つプランは立てられないでしょう。

キャッシングを行うプロミスが、お金との付き合い方を真剣に講習しています。

 

キャッシングが失敗すれば、

お金との付き合い方がわかっていなければ、

プロミスにとって今後の利用客の質を上げるために行っていること。

そう考えてみると信頼できる講習、活動になることは間違いありません。

 

 

こちらではプロミスのメリットデメリットについて紹介しています。

cardloan9.hateblo.jp